Pogosta vprašanja o tehnologiji

Na splošno lahko ugodnosti naročnine uporabljate po nakupu izdelka. V nekaterih primerih bo trajalo približno 30 minut, da se ugodnosti naročnine sinhronizirajo z vašim računom zaradi določene zamude v obvestilu o obračunavanju App Store/Google Play.

Lahko se obrnete na našo spletno službo za stranke prek klepetalnice v spodnjem desnem kotu, da prednostno rešite to težavo. Oddate lahko tudi spletni obrazec za stik z našo skupino za podporo za odpravljanje težav.

Tukaj je vodnik po korakih za registracijo novega računa v našem centru za člane: https://account.imyfone.com/userguide.

Po nakupu naročniškega licenčnega paketa ga lahko prekličete na dva načina.

1. metoda | Izdelek uporablja naročniški sistem

Če ste kupili izdelek članskega sistema, ki za aktivacijo licence zahteva račun iMyFone, lahko svoje članstvo prekličete v članskem centru iMyFone tako, da sledite tem korakom:

1. korak: Prijavite se v Center za člane iMyFone s svojim ID-jem za iMyFone in geslom.

2. korak: Kliknite »Moji izdelki« v levi menijski vrstici in videli boste vse izdelke, ki ste jih kupili.

3. korak: izberite izdelek, od katerega se želite odjaviti, in na naslednjem zaslonu s podrobnostmi kliknite »Odjava«.

4. korak: kliknite gumb »Pošlji« in na vaš registriran e-poštni naslov bo poslano e-poštno sporočilo s kodo za preverjanje.

5. korak: Prilepite kodo za preverjanje in kliknite »Na blagajno zdaj«.

6. korak: Končali ste, ko vidite pojavno okno za uspešno dokončanje nakupa.

2. metoda | Izdelek uporablja registracijsko kodo

Če ste kupili izdelek, ki zahteva aktivacijo z registracijsko kodo, se za preklic naročnine obrnite na podporo za stranke. Prosim javite se.

Da, ponujamo brezplačne (delno funkcionalne) različice za prenos vseh naših programov. Če želite uživati ​​v vseh funkcijah, vam priporočamo, da kupite polno različico. Za več informacij si lahko ogledate tehnična pogosta vprašanja.

Za osebno uporabo ponujamo 1 mesečni paket/1 četrtletni paket/1 letni paket za 1 mobilno napravo in doživljenjsko licenco za 5 mobilnih naprav. Licenca se lahko uporablja na 1 Win/Mac. Na vsaki strani za nakup izdelka lahko najdete tudi več licenc po meri/poslovnih načrtov.

Običajno boste v 1 uri prejeli e-poštno sporočilo z licenčno kodo. Če ga ne najdete v svojem nabiralniku in mapi z vsiljeno pošto, se obrnite na nas prek centra za podporo s potrditvijo plačila in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

iMyFone ponuja 30-dnevno garancijo vračila denarja. Kontaktirate lahko tukaj https://sl.imyfone.com/support/refund-policy/. Tukaj lahko zahtevate vračilo: https://sl.imyfone.com/support/refund-request/.

Priporočamo, da znova poskusite celoten postopek in se prepričate, da ste pravilno sledili vsakemu koraku. (Prepričajte se, da ste prenesli pravilno vdelano programsko opremo in imate dovolj prostora na disku.) Znova zaženite in po potrebi celo znova namestite program.

Če še vedno ne deluje, nam lahko pošljete povratne informacije z dnevniškimi datotekami in posnetki zaslona neposredno ali pa se preprosto obrnete na službo za stranke prek centra za podporo. Prosim za pomoč s podrobnimi informacijami.

Obrnite se na službo za stranke iMyFone, pomagali vam bomo spremeniti licenčno kodo v pravo programsko opremo, ki jo potrebujete.

Izračunamo samo ceno, kot je navedena na spletni strani, dodatna cena je davek.

To se lahko zgodi, ko pride do ene od naslednjih situacij.

1. En nakup ni bil uspešen, preden je bilo naročilo potrjeno in je bil denar zavrnjen.
2. Morda ste pri potrjevanju plačila dvakrat kliknili gumb za dokončanje nakupa ali pa je prišlo do spletne težave pri oddaji podrobnosti naročila.

Če naletite na to situacijo, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom in pregledali jo bomo ter vam pomagali rešiti.

iMyFone svojim registriranim strankam ponuja doživljenjske brezplačne posodobitve za večino izdelkov. Če morate pri nadgradnji izdelka vnesti novo registracijsko kodo, se lahko obrnete na našo skupino za podporo in priložite podrobnosti naročila za hiter odgovor.

Upoštevajte, da brezplačni paket vključuje brezplačno licenco, ne vključuje pa nadgradenj in brezplačne doživljenjske podpore.

iMyFone ima veliko partnerjev in distributerjev, od katerih lahko dobite naše programe. Vendar ne moremo zagotoviti, da so njihovi strežniki enako varni kot naši strežniki. Pri naročanju bodite pozorni na možna tveganja. Če imate kakršna koli vprašanja o avtoriteti tega mesta, se za preverjanje obrnite na nas prek centra za podporo.

prav. Ne glede na to, ali uporabljate preskusno različico ali polno različico, vam je služba za stranke vedno pripravljena ustreči. Če imate tehnične težave, nas kontaktirajte za podporo. Če kontaktirate skupino za podporo, boste prejeli odgovor v 48 urah. Za pogosta vprašanja si lahko ogledate naša tehnična pogosta vprašanja.

Da, je popolnoma varen. Naše spletno mesto je varno in vaša zasebnost je 100 % zagotovljena. Poskrbeli smo za vas, ko brskate po naši spletni strani, prenašate naše izdelke ali naročate prek spleta.

Sprejemamo vse glavne načine plačila. Izberete lahko enega, ki vam ustreza.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.