Pogosta vprašanja o tehnologiji

Za uporabo polne različice se prijavite v svoj račun s podatki o računu (e-poštni naslov in geslo), ki smo vam jih poslali po nakupu. Če ne prejmete podatkov o svojem računu, preverite mapo z neželeno pošto.

Če ste ta izdelek kupili in prej prejeli licenčno kodo. Najprej uporabite svoj e-poštni naslov, da ustvarite nov ID.

Nato poskusite povezati licenčno kodo s klikom na avatar.

Prav tako se lahko obrnete na našo spletno službo za stranke prek klepetalnice v spodnjem desnem kotu, da to težavo rešimo prednostno. Prav tako lahko oddate spletni obrazec za stik z našo skupino za podporo, da rešite težavo.

Odvisno je od načina, ki ga uporabljate za svojo napravo. Z uporabo Google Unlock (FRP) boste izbrisali vse podatke v vaši napravi. Vendar uporaba funkcije Odstrani brez izgube podatkov za Odstrani zaklepanje zaslona ne bo izbrisala podatkov iz vaše naprave. (Opomba: podpira samo določene modele naprav Samsung.)

Če program ne prepozna vaše naprave, poskusite naslednje rešitve:
(1) Odklopite in znova priklopite napravo. Ponovno zaženite program in se znova prijavite.
(2) Poskusite z drugimi vrati USB z originalnim kablom USB.
(3) Znova zaženite napravo in računalnik, nato pa se znova prijavite.
Na splošno vaša naprava ne bo prepoznana, ko je v načinu za obnovitev. Lahko kliknete »Kliknite tukaj« za »Ali je vaša naprava v načinu za obnovitev?«.

Funkcija »Odstrani Google Lock (FRP)« zdaj podpira samo naprave Samsung, medtem ko funkcija »Odstrani zaklepanje zaslona« podpira Samsung, LG, Motorola, Huawei itd.

Če niste prepričani, ali je vaša naprava podprta ali ne, lahko prenesete brezplačno preskusno različico, da preverite. Če nikoli ne dobite sporočila »Vaša naprava ni podprta« in lahko najdete ime svoje naprave na seznamu, to pomeni, da je vaša naprava podprta.

Da, LockWiper (Android) lahko to stori namesto vas. Pomagal vam bo odstraniti vse sledi vašega starega računa Google iz telefona brez gesla. Nato lahko svojo napravo nastavite z novim Google Računom.

Pravzaprav potrebujete le kabel USB za povezavo telefona z računalnikom in stabilno internetno povezavo za prenos določenega paketa za vašo napravo. Na splošno morate samo povezati svoj telefon z LockWiper (Android) in ta vas bo vodil korak za korakom.

Za pomoč se lahko obrnete neposredno na našo podporo strankam.

iMyFone LockWiper (Android) vam lahko pomaga odstraniti katero koli vrsto zaklepanja zaslona, ​​vključno z zaklepanjem gesla, kode PIN, vzorca, obraza in prstnega odtisa.

iMyFone LockWiper (Android) vam pomaga odkleniti geslo za zaklepanje zaslona v samo treh korakih:

1. Povežite svojo napravo.

2. Prenesite podatkovni paket.

3. Odstranite zaklepanje zaslona. Le slediti morate tem korakom in program bo vse ostalo naredil namesto vas.

Če ni podatkov o znamki ali modelu vaše naprave, za nadaljevanje izberite »drugo«.

Če naprave ne morete preklopiti v način za obnovitev, poskusite naslednje rešitve:

(1) Preverite, ali ste v zadnjem koraku izbrali pravilne informacije o napravi

(2) Če so podatki o napravi pravilni, poskusite naslednje korake večkrat.

(3) Če koraki niso primerni za vašo napravo, kliknite »pošlji nam povratne informacije«, da pošljete povratne informacije.

(1) Za zaprte mobilne naprave:

1. korak: Poglejte zadnjo stran naprave.

2. korak: Poiščite številko modela, natisnjeno na zadnji strani škatle vaše naprave.

(2) Za nezaprte mobilne naprave:

1. korak: Odstranite zadnji pokrov in baterijo.

2. korak: Poiščite številko modela, natisnjeno na nalepki baterije.

Opomba: Če številka modela ni na bateriji, odstranite baterijo in preverite za njo na telefonu.

Odstrani brez izgube podatkov trenutno podpira samo naprave Samsung. Najpomembnejša lastnost te funkcije je, da ne izbriše nastavitev in podatkov iz vaše naprave.

Drugi način podpira vse naprave Android. Če vaša naprava ni naprava Samsung, lahko s to funkcijo odstranite zaklepanje zaslona v napravi.

Celoten postopek odklepanja običajno traja le približno 5 minut. Dejavnika sta tudi hitrost in stabilnost vašega omrežja.

Če lahko odklenete telefon, da ga uporabljate kot običajno, potem je preprosto. Pojdite v Nastavitve > O napravi/O telefonu. Nato se pomaknite navzdol, da vidite različico Android. Za nekatere uporabnike morate klikniti Informacije o programski opremi in tukaj bo prikazana različica sistema. Kaj pa, če ne morete odkleniti naprave Samsung? Nato sledite spodnjim korakom in preklopite svojo napravo v način prenosa, da si jo ogledate.

Za Samsung z gumbom Domov

1. Izklopite telefon Samsung in ga povežite z računalnikom prek kabla USB.

2. Istočasno držite gumb za povečanje glasnosti, gumb za domov in gumb za vklop. Ne izpustite jih, dokler ne vidite logotipa Samsung.

3. Počakajte, da naprava preide v način za obnovitev, ko se na zaslonu prikaže "Namestitev sistemske posodobitve" ali "Brez ukaza".

4. Nato lahko preverite različico sistema v načinu za obnovitev, kot je prikazano spodaj.

Za Samsung brez gumba Domov

1. Izklopite napravo Samsung in jo povežite z računalnikom s kablom USB.

2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, tipko za vklop/izklop in tipko Bixby (če je prisotna) ter ju spustite, ko se prikaže logotip Samsung.

3. Počakajte, da naprava preide v način za obnovitev, ko se na zaslonu prikaže "Nameščanje sistemske posodobitve" ali "Brez ukaza".

4. Preverite različico sistema v načinu za obnovitev, kot je prikazano na spodnji sliki.

5. Nazadnje izberite "Znova zaženi sistem zdaj", da znova zaženete napravo Samsung.